“我办理的业务是打印成绩单，在智能机取号后，排队时间不长就让老师审核材料了，全程高效率。最贴心的是24小时自助服务区，以后如果不小心丢了校园卡，就可以在线挂失补卡，不用等工作日办理，方便多了。”在崭新的服务大厅内，2024级陈宇鑫同学这样说。
为进一步深化管理服务改革，践行“以师生为中心”办学理念，6月17日上午，学校彭家坪校区一站式服务大厅正式启用。党委书记赵立香，党委常委、副校长吕文英、彭珍瑞和200余名师生一同参加启动仪式。
赵立香指出，彭家坪校区一站式服务大厅是学校落实立德树人根本任务，倾力打造的综合性、智能化、高效率的服务平台，是助力学校事业高质量发展，改变师生“办事难、办事慢、办事繁”状况，提升师生满意度、获得感的具体举措。要提高政治站位，胸怀大局，牢固树立“全校一盘棋”的服务意识，把大厅建设成为服务师生的“金字招牌”和“形象窗口”。要坚持师生至上，贴心服务，把师生满意度作为最高标准，为“急、难、愁、盼”问题想办法、出实招，确保“事事有回音、件件有着落”。要持续优化服务，勇于创新，持续简化环节、压缩时限，不要为不行找理由，要为能行想办法，不断探索服务新模式、新举措。要敢于接受监督，追求卓越，以开放的心态听取意见，不断改进工作作风，提升服务温度与品质，让大厅真正成为服务师生的“温馨港湾”和“办事驿站”。
新建成的一站式服务大厅以“围绕师生，关照师生，服务师生”为宗旨，以“只进一门，只跑一次”为目标，以“一窗受理、限时办结、贴心服务、一站到底”为承诺，全力构建高效便捷的现代化校园集成服务体系。大厅位于彭家坪校区大学生活动中心一楼北侧，建筑面积约310平方米，配备了“兰小理”智能机器人、智能叫号系统、自助打印终端、现场评价系统、智能数据驾驶舱等设备，设有师生接待区，提供舒适的交流空间和饮品服务。在人工服务区，整合了学校办公室、党委保卫工作部（安全与应急工作处）、财务处、教务处、科学技术处、国有资产管理处、信息化建设与管理处（信息化推进办公室）、科技合作与发展部、学生就业创业服务中心、能源服务中心10个与师生日常紧密关联的单位，可办理涵盖科研、管理、服务、网络、生活、能源等十余类和师生密切相关的50余项高频业务。在自助服务区，师生可随时随地在线办理财务报销单投递、一卡通制卡（补卡）、成绩单与学籍证明打印等业务，查询办理进度，真正做到“让数据多跑路，让师生少跑腿”。
相关职能部门负责人、彭家坪校区各学院党政负责人参加启动仪式。
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